知的で慕われている人の聞く態度 1.肯定も否定もしない 2.相手を評価しない 3.意見を安易に言わない 4.話が途中で途切れたら、むしろ沈黙する 5.自分の好奇心を総動員する 質問術は5つ 1.導入質問 　過去に行った行動についての質問 ｢直面した状況にどのように対応したか？｣ 2.導入質問 　仮定の状況判断に基づく質問 ｢仮にこのような状況に置かれたとしたら、どのようにしますか？｣ 3.深掘り質問 　状況に関する質問 ｢そのとき、どのような状況でしたか？｣ 4.深掘り質問 　行動に関する質問 ｢そのとき何をしましたか？｣ 5. 成果に関する質問 ｢行動の結果、どのような変化がありましたか？｣｢何か現場で反発はありましたか？｣ 話が途切れたら沈黙はやってみたい！