話し方は聞き方が9割。話している相手を否定しなければ、相手もあなたを否定しなくなる。拡張話術使って相手に9割喋らせる。簡単、反復、共感、賞賛、質問。苦手な人とは無理に話さない。相手の名前を繰り返し言い、愛される。悪口は、言わない。基本的内容だからこそ普段意識していないことを意識できるようになると思う。一瞬で読める。