・怒りとは防衛本能でもある 　　怒りを感じたら「自分を大切にしているんだ」ととらえる ・どうにもならないことは手放す ・相手のことも自分のこともまずは信頼する 　　コミュニケーションなうまくいく人は、相手に対してわかってもらえると信頼して改善してほしいことを伝えている。信頼して関わることで、本当に分かってほしいことが相手に伝わりやすくなる ・自分と意見違う人を味方にしたいときは、まず相手の意見を受け止めてから自分の意見を伝える ・怒りに点数をつける 　　怒りを感じたら 　　　０点　全く怒りを感じてない 　　　１～３点　イラっとするがすぐに忘れる程度の軽い怒り 　　　４～６点　時間が経っても心がザワザワするような怒り 　　　７～９点　頭に血がのぼるような強い怒り 　　　１０点　全身が震えるくらいの激しい怒り