作品紹介・あらすじ
優れたリーダーとは「気くばりができる人」です。これまで、ビジネスは上意下達。上司が決めたことを部下が実行していれば成果は出ていました。ところが、今は顧客ニーズが複雑化した影響で、顧客の接点に近い、現場のメンバーが細かいニーズを吸い上げなければ成果が出なくなったのです。つまり、リーダーは、現場のメンバーが最高の環境で働くことができるように「気くばり」するのが仕事なのです。さらに本書では、家族、部下、...
感想・レビュー (1件)
マネジメントはメンバーが最高の状態で働けるようにする その人が次に何を望んでいるかを考える 周囲のメンバーに光を当てる 志ある人に人は集まり、野心ある人から人は離れる 上司の仕事は 1.仕事を引き継ぐ人の成長を支援する 2.組織全体のモチベーションを上げる 3.仕事の生産性を劇的に上げる 4.顧客価値を劇的に高める 5.仕事のために人的ネットワークを拡大 コミュニケーションの良し悪しは一緒に過ごす時間量に比例する 仕事に直結しないノーアジェンダの雑談 心理的安全性とは偏見なし（お互いの考え方を受容できる環境 気になることあれば躊躇なく動く 旬 評価する側、される側が共通認識をもつ 超一流はインプットが幅広く多様で鮮度が良い、スループットはとにかく早い