「話が通じない相手」にイライラしない心理学

「こころの壁」を知れば、ずっとラクになる！自分の都合がいいように思い込む、他人の話を聞かない、なかなか謝らない…どんな相手とも心地いい関係をつくる心理学の第一人者が贈る一冊。