小宮一慶の　実践！マーケティング

コトラー、ドラッカーの理論を現場で活かす！「一回の顧客を一生の顧客に」-豊富な日本企業の事例をもとに、人気コンサルタントが、顧客をつかむ独自のノウハウを体系的に解説。