「図解」秒速で人が動くリーダーの話し方

なぜあのリーダーの話に耳を傾け、皆の行動が変わるのか？スターバックス、ザ・ボディショップでＣＥＯを務めた著者が教える、リーダーに必須の４１の言霊。