シゴトの渋滞学

なぜあなたの仕事は「渋滞」するのか？！残業？やめなさい！最大限に力を発揮？やめなさい！電話応対は丁寧に？やめなさいやめなさいやめなさい！８時間働くなら２時間余裕を。仕事は全力の７割。電話応対は交代制に。最先端研究を元に目からウロコの「渋滞学」を生み、企業からムダ取り依頼殺到中の著者による画期的ムダ解消法。