「言いにくいこと」をハッキリ伝えても、なぜか好かれる話し方

職場の上司・部下、取引先、ママ友、義理の両親…人間関係が劇的にうまくいく「３秒」テク！なりたい気分を見つける、「気分」を「表情」「動作」で表現する、「気分」に「言葉」をのせるー３つのＳＴＥＰで話せば、断っても、叱っても、面倒なお願いをしても、なぜか好かれる！