一流の言いかえ

人間、最後にモノを言うのは「品」。全項目ビフォーアフターで解説！テレビで大人気のマナー講師が教える、選ばれる・愛される・信頼される伝え方。言いにくいことも、答えにくいことも、毅然と、かつ、品のよい切り返しで、角が立たずお互いにスッキリ！この一冊で、あなたの品格は格段にアップします！！