できる人の「気づかい」の伝え方

報告は、「意見より先に事実」を伝える。連絡は、「メモで伝えたこと」を口頭でも伝える。相談は、相手の「得意分野」の話に限る。会話では、「でも」「しかし」は使わない…この１冊ですべてが好転します。