気くばりがうまい人のものの言い方

ほんの少しの表現の違い、とっさの一言で 相手を喜ばせることも、不快にさせることもある。 これだけは知っておきたい気遣いの基本から 心が伝わる一言、触れてはいけない話題ーーなど 円滑なコミュニケーションのコツがわかる本。 「ちょっとした言葉の違い」を 人は敏感に感じとる。だから…… ◇自分のことは「過小評価」、相手のことは「過大評価」 ◇「ためになる話」に「ほっとする話」をブレンドする ◇「な...